1. Taraflar ve hizmet
Satıcı / hizmet sağlayıcı: TKA Güler Group (“Platform”). Vergi Kimlik No: 4171192436. Alıcı: platformda işletme hesabı açan gerçek veya tüzel kişi (“İşletme”). Konu: Sıradaki Randevu web uygulaması ve iOS / Android mobil uygulamaları üzerinden işletme paneli, haritada yayın, randevu takvimi, QR Menü, bildirimler ve ilgili dijital araçlara erişim sağlayan abonelik.
2. Planlar ve ücret
Kurulumda hesap tipi seçilir: Bireysel veya İşletme. Güncel paketler aylıktır ve KDV dahildir (uygulamada / panelde gösterilen tutar geçerlidir).
Özel Bireysel Abonelik Paketleri (en fazla 1 çalışan): Başlangıç ₺999 (150 randevu), Büyüme ₺1.499 (300), Profesyonel ₺1.999 (500), Sınırsız ₺2.499 (kota yok).
İşletmelere Özel Abonelik Paketleri (sınırsız çalışan): Başlangıç ₺999 (150 randevu), Büyüme ₺1.499 (300), Profesyonel ₺1.999 (500), Sınırsız ₺2.499 (kota yok).
Plan özellikleri panelde listelenir. Fiyatlar önceden duyurularak değiştirilebilir; mevcut dönem için taahhüt edilen ücret korunur. Mağaza (App Store / Google Play) fiyatlandırması bölge ve vergi kurallarına göre farklılık gösterebilir.
3. Ödeme kanalları
Mobil uygulamalar (iOS / Android): İşletme abonelikleri Apple App Store veya Google Play üzerinden satılır ve yönetilir. Ödeme, ilgili mağazanın kurallarına ve ödeme yöntemlerinize tabidir. Kart verileri Platform sunucularına gönderilmez.
Web: Yeni abonelik satışları web üzerinden yapılmaz; kullanıcılar mobil uygulamaya yönlendirilir. Abonelik durumu ve paket seçimi panelde görülebilir; satın alma ve yenileme App Store / Google Play üzerinden tamamlanır.
PayTR (eski aboneler): Daha önce kart token’ı oluşturmuş işletmelerde dönem yenilemesi PayTR üzerinden sürebilir; yeni PayTR kaydı alınmaz. İptal, abonelik sekmesinden otomatik yenilemeyi kapatarak yapılır.
Ödeme başarısız olursa (ör. faturalama sorunu) abonelik durumu “ödeme gecikmiş / past due” olabilir ve yayın erişimi askıya alınabilir.
4. Otomatik yenileme
Abonelikler aksi belirtilmedikçe otomatik yenilenir. App Store / Google Play aboneliklerinde dönem ve yenileme mağaza hesabınız üzerinden yönetilir.
5. Deneme ve yayın
Platform, dönemsel olarak kart gerektirmeyen ücretsiz deneme veya tanıtım sunabilir; koşullar kayıt / deneme ekranında belirtilir. Yayın için profil tamamlanmış olmalı ve içerik denetiminden geçmelidir. Denetim reddi halinde ücret iadesi, İade ve İptal Politikası çerçevesinde değerlendirilir.
6. İptal
İptal ve yenileme yönetimi ilgili mağaza hesap ayarlarından (veya uygulama içi “mağazada yönet” bağlantısından) yapılır. İptal, genelde mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem ortası oransal iade mağaza kurallarına tabidir.
Not: Platform hesabınızı silmek, App Store / Google Play veya PayTR aboneliğini otomatik iptal etmez. İlgili kanalı ayrıca iptal etmeniz gerekir. Detay: İade ve İptal · Hesap Silme.
7. Mesafeli satış bilgilendirmesi
Bu abonelik, elektronik ortamda sunulan dijital bir hizmettir. Sözleşme, ödeme onayı (mağaza satın alma onayı veya geçerli web ödeme onayı) ile kurulur. Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcılar için cayma hakkı, dijital içeriğin ifasına ilişkin mevzuat çerçevesinde sınırlanabilir; ticari (B2B) aboneliklerde tüketici cayma hükümleri uygulanmayabilir. Cayma / iade talepleri için destek@siradakirandevu.com adresine yazınız; App Store / Play satın alımlarında öncelikle ilgili mağazanın iade kanallarını kullanınız.
8. Sorumluluk
Platform, abonelik süresi boyunca hizmeti sunmak için makul çabayı gösterir. İşletmenin müşterilerine verdiği hizmetten Platform sorumlu değildir. Kota aşımı, üyelik süresi dolması, mağaza faturalama sorunu veya moderasyon nedeniyle yayın kapanması hizmet ihlali sayılmaz.
9. İletişim
Abonelik ve fatura soruları: destek@siradakirandevu.com.