1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: TKA Güler Group. Vergi Kimlik No: 4171192436. Başvurular: destek@siradakirandevu.com (konu: “KVKK Talebi”) veya iletişim formu.
2. İşlenen kişisel veriler
Kimlik (ad-soyad), iletişim (e-posta, telefon), müşteri işlem (randevu, yorum, favori, slot bekleme listesi, şehir talebi), destek talebi / sohbet, işlem güvenliği (IP, oturum, log, cihaz tanımlayıcısı), görsel kayıt (profil veya işletme fotoğrafları — yüklediğiniz ölçüde), lokasyon (yalnızca cihazınızda / istek anında, izinle), pazarlama tercihi (bildirim izni), ticari bilgi (işletme abonelik durumu ve fatura meta verileri — IAP veya eski PayTR), WhatsApp görüntülü doğrulama talebi (işletmeler; görüntü kaydı Platform’da tutulmaz), mobil teknik veriler (bildirim jetonu, abonelik yetki senkronu).
3. İşleme amaçları
Sözleşmenin kurulması ve ifası (hesap, randevu, abonelik), hizmetin sunulması ve geliştirilmesi, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, içerik moderasyonu, abonelik yetkisinin doğrulanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri destek süreçleri.
4. Hukuki sebepler (KVKK md. 5/6)
Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat (güvenlik, iyileştirme — temel hakları ihlal etmeme kaydıyla), açık rıza (ör. isteğe bağlı bildirimler, konum izni).
5. Aktarım
Veriler yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılara aktarılabilir: bulut barındırma ve kimlik doğrulama (ör. Firebase / Google), barındırma (ör. Vercel), mobil uygulama mağazaları (Apple, Google), abonelik aracısı (RevenueCat), PayTR (eski kartlı abonelikler), bildirim altyapısı, yapay zekâ (Google Gemini — moderasyon ve destek sohbeti), reCAPTCHA (Google). Aktarım, KVKK’nın öngördüğü güvenceler çerçevesinde ve hizmetin gerektirdiği ölçüde yapılır. Detay: Gizlilik Politikası.
6. Saklama
İşleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı / saklama süreleriyle sınırlıdır. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Mağaza abonelik kayıtları Apple / Google politikalarına da tabi olabilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Doğrulanmış hesabınızla Profil → Ayarlar’dan verilerinizi JSON olarak da indirebilirsiniz. Başvurularınız KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak sonuçlandırılır. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.