Kullanım Şartları

TKA Güler Group tarafından işletilen Sıradaki Randevu; müşterileri berber, kuaför, güzellik salonu ve benzeri bakım işletmeleriyle harita üzerinden buluşturan bir online randevu platformudur. Vergi Kimlik No: 4171192436. Müşteriler için randevu oluşturmak ücretsizdir. İşletmeler için yayın ve panel özellikleri ücretli abonelik ile sunulur (bkz. Abonelik Şartları).

Platform aracılık eder; işletmenin verdiği hizmetin kalitesi, fiyatı ve fiilen sunulmasından işletme sorumludur. Platform, işletme ile müşteri arasında kurulan hizmet sözleşmesinin tarafı değildir. Haritada yayın ve şehir kapsamı dönemsel olarak sınırlı olabilir (ör. soft-launch); canlı durum haritada görünür.

Doğru ad-soyad ve size ait e-posta ile hesap açmalısınız. Hizmet 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Randevu almak için e-posta doğrulaması zorunludur; misafir (kayıtsız) ödeme veya kapora yoktur. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Başkasına ait bilgilerle hesap açmak, hesabı paylaşmak veya sisteme yetkisiz erişim yasaktır. Platform, şüpheli hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

Aynı hizmet kategorisinde aynı anda yalnızca bir aktif (gelecek tarihli) randevunuz olabilir. Randevuyu uygulama üzerinden iptal veya yeniden planlayabilirsiniz; randevu saatine 1 saatten az kaldığında müşteri iptali ve yeniden planlama kapalıdır. İşletmeler gerekli durumlarda iptal edebilir. Randevuya gitmemeniz (“no-show”) sizi gelecekte kısıtlayabilir. İptal ve iade kuralları için İade ve İptal Politikası.

Yalnızca tamamlanmış randevularınız için yorum yazabilirsiniz. Hakaret, nefret, müstehcenlik, spam, reklam, kişisel veri ifşası veya yanıltıcı içerik yasaktır. Yorumlar otomatik moderasyondan geçebilir; kurallara aykırı içerik yayınlanmaz veya kaldırılır. İçeriğin hukuki sorumluluğu yazarına aittir.

İşletme hesabı oluşturup profil, hizmet, fiyat, saat ve fotoğraf bilgilerini doğru tutmakla yükümlüsünüz. Yayın öncesi içerik denetimi uygulanabilir; onaylanmayan profiller yayına alınmaz. Abonelik, kota ve ödeme koşulları Abonelik Şartları ile düzenlenir. Yeni ücretli abonelikler mobil uygulamalarda App Store / Google Play üzerinden sunulur. Daha önce PayTR ile kart kaydı oluşturmuş işletmeler yenilemeyi mevcut kartlı kanaldan sürdürebilir. Kurallara aykırı işletmelerin yayını durdurulabilir.

Sahte randevu, otomasyonla spam, güvenlik açıklarını istismar, başka kullanıcıların verilerine erişim denemesi veya hizmeti bozma girişimleri hesabın kapatılmasına ve yasal mercilere bildirime yol açabilir.

Sıradaki Randevu markası, arayüz, yazılım ve içerikler TKA Güler Group’a veya lisansverenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, tersine mühendislik veya ticari kullanım yasaktır. İşletmelerin yüklediği fotoğraf ve metinlerin hakları işletmeye aittir; platform bunları hizmet sunumu için kullanma lisansına sahiptir.

Hizmet “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışma garanti edilmez. Dolaylı zararlardan, işletme-müşteri ihtilaflarından ve üçüncü taraf hizmet kesintilerinden (mağaza, ödeme sağlayıcı, bulut altyapısı dahil) platform sorumlu tutulamaz. Zorunlu tüketici/hukuk hükümleri saklıdır.

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda (zorunlu merciler saklı kalmak kaydıyla) İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. App Store / Google Play satın alımlarında ilgili mağazanın ek şartları da geçerli olabilir.

Şartlar güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde platform üzerinden bilgilendirme yapılabilir.